Domande

Ecco le risposte alle domande più comuni:

- Perché i tempi di consegna sono così lunghi?

Lavoriamo con fornitori asiatici e questo si traduce in lunghi tempi di consegna. Preferiamo concentrarci sulla qualità dei prodotti, piuttosto che sulla velocità di consegna.

In media, i tempi di consegna per la Francia sono da 3 a 4 settimane. Ma a volte possono raggiungere le 7 settimane.

- Cosa succede se non ricevo il mio pacco?

Oltre le 7 settimane, se non hai ancora ricevuto il pacco, ti rimborseremo su richiesta da parte tua.

- Ho ricevuto solo 1 su 3 del mio ordine, è normale?

Quando ordini più articoli nello stesso ordine, riceverai più pacchetti. Questi pacchi possono arrivare alcuni giorni dopo.

- Come cambiare un articolo?

Per qualsiasi scambio, contatta la nostra assistenza clienti all'indirizzo e-mail fornito in fondo a questa pagina.

Per tutte le altre domande, puoi contattarci al seguente indirizzo email: contact@kassur-access.com

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