FAQ

Ecco le risposte alle domande più comuni:

 

  • Come posso controllare la protezione UV del mio modello? 

Sull'ottica sinistra di ciascuna montatura deve essere presente un adesivo attestante la protezione UV delle nostre lenti. 

 

  • A cosa corrisponde la categoria (1,2,3,4) di un telaio?
Le categorie 1, 2, 3 o 4 classificano i vetri in base alla "quantità" di luce solare che filtrano (la categoria è direttamente correlata alla tinta del vetro).
  1. La categoria 1 filtra dal 20% al 57% della luce solare
  2. Una categoria 2 filtra dal 58% all'82% della luce solare 
  3. Una categoria 3 filtra dall'83% al 92% della luminosità solare 
  4. La categoria 4 filtra fino al 97% della luce solare (vietata alla guida)

(Maggiori informazioni su http://www.optiquetondeur.com/indices-de-protection-solaire/)

 

  • Come controllare la categoria del mio modello? 

Poiché i nostri modelli sono stati inizialmente commercializzati in Giappone, la loro marcatura è soggetta alle normative in vigore sul territorio giapponese. Tuttavia, sono presenti tutte le informazioni richieste e in particolare una chiara indicazione che consente di trovare facilmente la categoria di lenti di ogni fotogramma.  

Per verificarlo, non devi fare altro che annotare la percentuale stampata dopo il riferimento del prodotto all'interno dell'asta sinistra del telaio. Ciò corrisponde alla "quantità" di luminosità solare non filtrato dagli occhiali che poi ti permette, confrontandolo con l'elenco sopra riportato, di trovare la categoria corrispondente in un batter d'occhio.

Prendi l'esempio del modello MIKI N; TY2854-1S 10% -> questo 10% corrisponde alla "quantità" di luminosità solare non filtrato da questo modello -> il che significa che gli occhiali MIKI N filtrano il 90% della luminosità solare -> Quindi MIKI N appartiene a una categoria 3.

 

  • Quali sono i tempi di consegna?

Conserviamo il nostro ritiro in Francia che ti consente di beneficiare di tutti i vantaggi di una consegna nazionale (veloce e gratuita). In media, i tempi di consegna per la Francia sono da 3 a 4 giorni. Ma a volte possono aumentare a causa dei capricci dei portatori.

 

  • Cosa succede se non ricevo il mio pacco?

Se non hai ancora ricevuto il pacco, ti rimborseremo su tua richiesta.

 

  • Come cambiare un articolo?

Per qualsiasi cambio, contatta la nostra assistenza clienti all'indirizzo email fornito in fondo a questa pagina, indicando il riferimento del tuo ordine. 

Prima tutto indietro, contattaci all'indirizzo email dell'assistenza: contatta [@] loeil de tokyo.fr

Elaboreremo la tua richiesta il prima possibile.

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